Case Study: HUPFER
Interne communicatie direct tot op de productievloer brengen
HUPFER gebruikt Kibi Connect om medewerkers in productie en andere operationele afdelingen directer te bereiken. In plaats van informatie alleen via e-mail, borden of omwegen via vragen te verspreiden, ontstaat er een centraal communicatiekanaal dat ook teams zonder vaste pc-werkplek betrouwbaar betrekt.
HUPFER
Gevestigde industriële onderneming met operationele teams in de dagelijkse productie
400+
Medewerkers in de communicatiecontext tussen kantoor en productievloer
Direct
Interne communicatie die operationele teams direct bereikt
1 De uitgangssituatie
Interne communicatie hoefde niet alleen te werken voor administratie en kantoorpersoneel, maar ook voor medewerkers in de dagelijkse productie. Juist daar blijken klassieke kanalen vaak ontoereikend: informatie komt te laat binnen, is moeilijk te achterhalen of gaat verloren tussen prikborden, gesprekken en losse bijkanalen.
- Belangrijke informatie voor medewerkers in de productie bereikt hen niet automatisch via klassieke kantoorkanalen.
- Meldingen werden verspreid via e-mail, gesprekken, mededelingenborden en individuele vragen.
- Feedback en terugmeldingen kwamen vertraagd binnen omdat er een gemeenschappelijke communicatiecontext ontbrak.
- Terugkerende regels, verantwoordelijkheden en interne kennis waren niet op één gemakkelijk toegankelijke plek beschikbaar.
2 Het doel
Er was een oplossing nodig die de interne communicatie centraliseert, operationele teams direct betrekt en in het dagelijks gebruik eenvoudig genoeg blijft om daadwerkelijk te worden gebruikt.
- Medewerkers in productie en andere operationele afdelingen direct bereiken.
- Bedrijfsnieuws en organisatorische informatie centraal en mobiel beschikbaar maken.
- Reacties en feedback sneller en transparanter verzamelen.
- Bedrijfskennis gestructureerd documenteren en voor alle medewerkers toegankelijk maken. Richtlijnen, werkinstructies, handleidingen of procesbeschrijvingen zijn altijd centraal opvraagbaar.
3 De oplossing: Kibi Connect
Voor HUPFER ligt het centrale voordeel erin dat medewerkers op de productievloer betrouwbaarder met interne informatie worden bereikt. Nieuwsberichten en pushmeldingen creëren een centrale plek voor belangrijke updates, terwijl het dashboard de zoektijd in het dagelijkse werk vermindert.
Tegelijkertijd helpen reacties en opmerkingen om feedback binnen de context te houden, in plaats van deze naar losse nevenkanalen te verplaatsen. De communicatie wordt hierdoor niet alleen sneller, maar ook transparanter en beter traceerbaar.
Daarnaast kan bedrijfskennis gestructureerd worden gedocumenteerd en voor alle medewerkers toegankelijk worden gemaakt. Richtlijnen, werkinstructies, handleidingen of procesbeschrijvingen zijn altijd centraal opvraagbaar.
In de eerste uitgebrachte versie van de case study komen vooral deze sterke punten naar voren:
- Nieuws en pushmeldingen bieden een centraal kanaal voor interne communicatie.
- Dashboard en directe snelkoppelingen verminderen zoekwerk in het dagelijkse werk.
- Reacties en opmerkingen houden feedback direct bij de relevante bijdrage, in plaats van in nevenkanalen.
- Wiki en aangrenzende inhoudsmodules maken terugkerende informatie permanent toegankelijk.
4 De impact
HUPFER bereikt medewerkers in de productie vandaag veel directer met interne informatie. Belangrijke updates hangen minder af van op kantoor gerichte tools en zijn daar toegankelijk waar de werkdag daadwerkelijk plaatsvindt.
Tegelijkertijd wordt communicatie transparanter: berichten, reacties en centrale inhoud blijven op één plek in plaats van verspreid te zijn over meerdere tools. Dit zorgt voor een grotere gedeelde informatiebasis tussen kantoor en operationele teams.
De app heeft onze interne communicatie volledig veranderd – sneller, directer en transparanter.
Hannah Maas
HUPFER
Bij HUPFER in actie
Belangrijke communicatieonderdelen in één platform
Belangrijke updates centraal uitrollen
Bedrijfsnieuws, organisatorische wijzigingen en belangrijke mededelingen kunnen centraal worden gepubliceerd, zodat ook medewerkers zonder vaste werkplek betrouwbaar worden bereikt.
Houd feedback relevant voor de context
Reacties, opmerkingen en korte feedback blijven direct bij de bijdrage staan. Zo wordt de communicatie transparanter en zijn vervolgvragen beter te volgen.
Belangrijke functies direct openen
Het dashboard dient als praktische startpagina voor operationele teams, zodat relevante functies en inhoud snel en zonder lang zoeken toegankelijk blijven.
Regels en kennis centraal beschikbaar houden
Bedrijfskennis wordt gestructureerd gedocumenteerd en voor alle medewerkers toegankelijk gemaakt. Richtlijnen, werkinstructies, handleidingen of procesbeschrijvingen zijn altijd centraal opvraagbaar.
Conclusie
De HUPFER-case study laat zien dat interne communicatie pas echt effectief wordt wanneer deze niet stopt bij de kantoormuren, maar operationele teams in de dagelijkse praktijk direct bereikt.
Deze eerste uitgebouwde structuur kan in de volgende stap, zonder nieuwbouw van de pagina, nog worden uitgebreid met KPI’s, roll-out-details en aanvullend beeldmateriaal.
Wilt u de interne communicatie ook naar de operationele teams brengen?
In een persoonlijk gesprek kijken we samen hoe Kibi Connect communicatie, informatie en feedback ook in uw bedrijf beter op elkaar afgestemd kunnen worden.
Uw contact met Kibi
Christofer, Maria, Verena
Christofer, Maria en Verena adviseren u persoonlijk, tonen Kibi Connect in demo's en webinars en begeleiden u bij de implementatie in uw bedrijf.