Datenschutz bei Push-Benachrichtigungen
Aktualisiert am Lesezeit: 3 Min.
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Push-Benachrichtigungen an die Kibi Connect App auf iPhone und Android laufen technisch über die Benachrichtigungsdienste von Google (Firebase) und Apple. Damit dort keine Inhalte aus deiner Organisation mitlaufen, verschickt Kibi Connect Push-Benachrichtigungen standardmäßig ohne Inhalt.
Info
Kurz gesagt: Über Google und Apple geht nur ein neutraler Hinweis wie „Neue Nachricht“. Absender, Nachrichtentext, Aufgaben- und Termintitel bleiben auf deinem Kibi-Server in der EU. Die Kibi Connect App holt den Inhalt direkt dort ab.
So funktioniert es#
Die Plattform schickt eine Benachrichtigung mit dem Titel „Kibi“ und einem neutralen Hinweis, zum Beispiel „Neue Nachricht“ oder „Neue Aufgabe“.
Die Kibi Connect App auf dem Smartphone empfängt die Benachrichtigung und lädt den eigentlichen Inhalt direkt von deinem Kibi-Server nach.
Mitarbeitende sehen Absender und Text wie gewohnt. Ein Tipp auf die Benachrichtigung öffnet die passende Stelle in der Plattform, etwa den Chat oder die Aufgabe.
Was Mitarbeitende auf dem Smartphone sehen#
Nachrichten und andere Benachrichtigungen
Absender und Text erscheinen wie gewohnt in der Benachrichtigung. Die App hat sie direkt von deinem Kibi-Server geladen.
Antippen
Öffnet die passende Stelle in der Plattform, etwa den Chat, die Aufgabe oder den Termin.
Eingehende Anrufe
Die App lädt den Namen der anrufenden Person vor dem Klingeln von deinem Kibi-Server.
Über Google und Apple gehen dabei nur neutrale Hinweise, zum Beispiel:
Neue Nachricht, Neue Reaktion, Neue Erwähnung
Neue Aufgabe, Neuigkeit zu einer Aufgabe, Neuer Kommentar
Neue Einladung, Erinnerung, Neuigkeit zu einem Termin
Verpasster Anruf, Neue E-Mail, Neuer Beitrag
Neue Freigabe, Neuigkeit zu einer Datei, Neue Freigabeanfrage
Einstellung für Administratoren#
Ob Push-Benachrichtigungen Inhalte enthalten, legen Administratoren einmal für die ganze Organisation fest. Standard ist aus, also Benachrichtigungen ohne Inhalt.
Öffne die Administration.
Wähle Benachrichtigungen.
Im Bereich Datenschutz bei Push-Benachrichtigungen: Schalte Inhaltsvorschau in Push-Benachrichtigungen ein oder aus.
Klick auf Speichern.
Aus (Standard)
Google und Apple erhalten nur einen neutralen Hinweis wie „Neue Nachricht“. Die Kibi Connect App lädt den Inhalt direkt von deinem Kibi-Server.
Ein
Absender und Nachrichtentext stehen direkt in der Push-Benachrichtigung. Dafür laufen diese Inhalte über die Server von Google (Firebase) und Apple, auch außerhalb der EU.
Warnung
Wenn du die Inhaltsvorschau einschaltest, gehen personenbezogene Inhalte über Dienste außerhalb der EU. Stimme das vorher mit deiner bzw. deinem Datenschutzbeauftragten ab.
Hinweis im Administrationsbereich#
Auch für bestehende Organisationen ist die Inhaltsvorschau seit dem Update ausgeschaltet. Administratoren sehen dazu einmalig den Hinweis „Inhaltsvorschau in Push-Benachrichtigungen wurde ausgeschaltet“ auf der Startseite der Administration und auf der Seite Benachrichtigungen.
Verstanden
Blendet den Hinweis dauerhaft aus.
Zu den Benachrichtigungseinstellungen
Führt direkt zur Einstellung, falls du die Vorschau wieder einschalten möchtest.
Was über Google und Apple geht#
Geht nicht mehr über Google und Apple | Geht weiterhin über Google und Apple |
|---|---|
Namen von Absendern und Anrufenden, Profilbilder | Neutraler Hinweis je Art der Benachrichtigung |
Nachrichtentexte, Aufgaben- und Termintitel, Kommentare | Technische Art der Benachrichtigung |
Chat- und Gruppennamen, Dateinamen | Technische Kennungen, zum Beispiel für Chat, Nachricht oder Anruf |
Sprechende Links auf Inhalte | Adresse und Kennung deiner Organisation, damit die App beim richtigen Kibi-Server nachlädt |
Was nicht betroffen ist#
Benachrichtigungen im Browser
Der Inhalt ist auf dem Weg zum Browser Ende-zu-Ende verschlüsselt. Der Push-Dienst des Browsers kann ihn nicht lesen.
Kibi Connect Desktop-App
Benachrichtigungen kommen über die eigene Verbindung zu deinem Kibi-Server, ohne Google oder Apple.
Häufige Fragen#
Wie lange liegen die nachgeladenen Inhalte bereit?#
Der Inhalt einer Push-Benachrichtigung ist 7 Tage lang abrufbar und wird danach automatisch gelöscht. Die Nachricht selbst bleibt natürlich in der Plattform erhalten.