Wie steuere ich Kais Wissen in der Administration?
Aktualisiert am Lesezeit: 2 Min.
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Im Bereich Wissen siehst du als Admin, was Kai über euer Unternehmen weiß, was er gerade lernt und wo Wissen fehlt. Außerdem legst du fest, was Kai nicht verwenden soll.
So kommst du hin: Administration → KI & Workflows → Wissen.
Info
Kai findet immer nur, was die fragende Person selbst sehen darf. Die Rechte werden bei jeder Frage neu geprüft.
Die Reiter im Überblick#
Reiter | Wofür |
|---|---|
Firmenkontext | Grundwissen über euer Unternehmen, das Kai bei jeder Antwort berücksichtigt – etwa Branche, Standorte oder eigene Begriffe. |
Lernstand | „Was Kai gerade lernt“ zeigt den laufenden Fortschritt, „Das hat Kai zuletzt gelernt“ die Neuzugänge der letzten 24 Stunden – nur als Anzahl je Quelle, ohne Titel oder Dateinamen. Mit „Jetzt abgleichen“ startest du einen Abgleich von Hand. |
Wissenslücken | Themen, zu denen Kai in letzter Zeit keine Antwort im vorhandenen Wissen gefunden hat. Die Auswertung ist anonym: keine Fragen, keine Namen, nur Themen mit genügend Fragen von mehreren Personen. Von hier aus kannst du direkt eine Wiki-Seite anlegen. |
Nicht für Kai | Ausschlüsse: Gruppen, Ordner mit Unterordnern, Wiki-Seiten mit Unterseiten und – per Schalter – alle Bilder. Was hier steht, findet Kai für niemanden, auch nicht für Personen, die es sonst sehen dürfen. Ein Ausschluss wirkt sofort. |
Rechtskatalog | Gesetze und Unterlagen, auf die sich Kai und die Akademie berufen. |
Chat- und Mail-Wissen#
Ob Kai auch Chats und Mails durchsucht, stellst du unter Administration → KI & Workflows → Kai im Abschnitt Kais Wissen ein. Beide Schalter sind standardmäßig an.
Chat in Kai
Kai durchsucht die Chats, in denen die fragende Person Mitglied ist. Wer einen Chat verlässt, findet ihn nicht mehr. Ende-zu-Ende-verschlüsselte Chats und Chats mit selbstlöschenden Nachrichten bleiben immer außen vor.
Mail in Kai
Kai durchsucht die Postfächer, auf die die fragende Person Zugriff hat, und die Notizen zu Mail-Verläufen. Den Mailtext speichert Kai nicht: Er liest eine passende Mail frisch vom Mailserver, nachdem er den Zugriff erneut geprüft hat.
Zusätzlich entscheidet jede Person selbst über ihr eigenes Postfach: In den persönlichen Kai-Einstellungen lässt sich Mein Postfach in Kai abschalten. Danach findet Kai Mails aus diesem Postfach ab sofort nicht mehr.